La Asociación para el Desarrollo del Guadajoz y Campiña Este de Córdoba, desde el comienzo de este Marco Comunitario se planteó la posibilidad de implantar un Sistema de Calidad Certificada, con el fin de mejorar la eficacia interna y la calidad de los servicios que presta a la sociedad, adaptados a las nuevas necesidades del territorio y que satisfaga tanto a los asociados como al público en general de la comarca. Esta implantación se realizó según los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, siendo el primer Grupo de Desarrollo de la Unión Europea en considerar la importancia que esta medida tiene para mejorar el funcionamiento de la organización.
La decisión de obtener la certificación de calidad fue tomada tras analizar las funciones de ADEGUA como Grupo de Desarrollo Rural, considerando la importancia de homogeneizar todos los criterios, a fin de usar las mejores herramientas de autoevaluación y mejorar todas las actividades que realiza la Asociación. Para ello se necesitó de una detallada descripción de todas las tareas, las responsabilidades y funciones, consiguiendo una mejora en la eficacia interna de ADEGUA.
Los servicios que la Asociación para el Desarrollo presta a la población son:
- Gestión de la información
- Gestión de socios.
- Dinamización, sensibilización, comunicación y asesoramiento
- Diseño y desarrollo de Proyectos
- Gestión del PRODER-A
- Ejecución de Proyectos
- Justificación económica de proyectos.
- Elaboración de Informes Socioeconómicos y Memorias de Actividades
- Gestión de los Órganos Directivos
La Certificación de Calidad según la Norma ISO 9001:2000, fue obtenida el 22 de diciembre de 2002, a través de la empresa certificadora Lloyd’s Register Quality Assurance,
Desde esta fecha ADEGUA comienza a aplicar los criterios de calidad establecidos a través de la Norma a todos los servicios e intervenciones que realiza, afectando a toda la Asociación, a través de los distintos programas que gestiona (PRODER, CARREFOUR, EUROPE DIRECT, TERRA OLEA…), así como a todos los trabajadores de esta Asociación.
La política de calidad de ADEGUA se fundamenta en los siguientes puntos:
- Servir de núcleo de convergencia, representación y dinamización de los/as particulares, instituciones, entidades y agentes interesados en el desarrollo integral de los municipios que componen la Comarca del Guadajoz y Campiña Este de Córdoba.
- Dar ejemplo a las personas asociadas y a los colectivos de la labor de ADEGUA, de las ventajas, tanto internas como externa, que proporciona la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad, comprometiéndose a cumplir con los requisitos establecidos en ella y a mejorar continuamente su eficacia.
- La mejora continua del Sistema de Calidad es un factor estratégico de las actividades de ADEGUA, para lo que cuenta con el compromiso de la Junta Directiva, que debe facilitar y fomentar necesariamente la participación del personal de la organización tanto a nivel individual como trabajando en equipo.
Para ADEGUA, Calidad significa además aprender de la actuación en el pasado, por lo que es necesario mantener datos históricos y tener capacidad para revisarlos, analizarlos y sacar conclusiones que ayuden a mejorar y superar los objetivos y metas planificadas derivadas de la revisión y actualización de la política de calidad de acuerdo con los nuevos escenarios.
